Di One Win, privasi anda bukan sekadar janji kosong – ia adalah komitmen sebenar yang kami pegang teguh setiap hari. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi, dan menghormati data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
One Win menggunakan piawaian keselamatan data tertinggi untuk melindungi maklumat peribadi lebih 1.2 juta ahli Malaysia kami.
Prinsip-prinsip teras yang mendasari cara One Win menguruskan data peribadi pemain Malaysia
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan One Win dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna maklumat sensitif anda seperti nombor IC, butiran akaun bank, dan kata laluan tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
One Win tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda berikan kebenaran secara eksplisit dan untuk operasi platform yang sah.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem One Win. Sebarang permintaan akan diproses dalam masa 30 hari kalendar. Log masuk ke akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mengemukakan permintaan.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan One Win kepada anda. Prinsip "data minimum" ini bermakna kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan dengan operasi akaun, pemprosesan transaksi kewangan, atau memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
Data anda disimpan dalam pusat data yang dilindungi oleh keselamatan fizikal berlapis dan sistem keselamatan siber canggih. Akses kepada data peribadi ahli One Win dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
Dalam kejadian yang sangat tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, One Win komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dari pengesanan insiden tersebut, beserta maklumat tentang langkah-langkah perlindungan yang perlu diambil.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh One Win (onewin.plus) dan terpakai kepada semua pengguna, ahli, dan pelawat platform kami. Kami memahami betapa pentingnya privasi kepada anda – terutama dalam konteks platform permainan dalam talian di mana transaksi kewangan dan data peribadi sensitif terlibat.
Dasar ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data kami dengan cara yang jelas dan mudah difahami – bukan dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami. Kami percaya bahawa anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab One Win. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
One Win mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung pada interaksi anda dengan platform kami:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Asas Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC (MyKad), tarikh lahir, jantina | Keperluan kontrak & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Keperluan kontrak |
| Data Kewangan | Akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), akaun bank (Maybank, CIMB), sejarah transaksi | Keperluan kontrak & undang-undang |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, kuki | Kepentingan sah (keselamatan & penambahbaikan) |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan kegemaran, statistik kemenangan/kerugian | Keperluan kontrak & permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas pengguna | Kepentingan sah (sokongan pelanggan) |
Kami tidak mengumpul atau memproses kategori data sensitif khas seperti data biometrik, rekod perubatan, atau kepercayaan agama, melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:
One Win tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan baru daripada anda terlebih dahulu.
One Win tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik dan terhad. Kami menjalankan semakan keselamatan berkala terhadap semua vendor pihak ketiga kami.
Keselamatan data adalah prioriti mutlak di One Win. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang 100% selamat daripada ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga, seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun One Win anda.
One Win menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang:
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dihapuskan secara selamat atau di-anonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda.
Sebagai ahli One Win, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Betulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda pada bila-bila masa.
Minta penghapusan data peribadi anda dalam kes-kes tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Minta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh digunakan untuk dipindahkan ke platform lain.
Tarik balik persetujuan pemasaran atau penggunaan data pilihan anda pada bila-bila masa tanpa penalti.
Semua permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 30 hari kalendar. Untuk mengemukakan permintaan, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan > Privasi, atau hubungi kami di support@onewin.plus dengan subjek "Permintaan Data Peribadi".
Platform One Win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan tetapan pilihan anda:
Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda atau menghubungi kami untuk membantu anda. Nota: melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsian platform.
Platform One Win adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di bawah umur dan tidak secara sedar mengumpul data peribadi kanak-kanak.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan menghapuskan data tersebut serta-merta dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempunyai maklumat tentang kes sedemikian, sila maklumkan kepada kami segera.
Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan atau diproses di luar Malaysia, contohnya apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau infrastruktur teknikal antarabangsa.
Apabila pemindahan sedemikian berlaku, One Win memastikan bahawa:
One Win mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan perkhidmatan kami.
Setiap kali Dasar ini dikemas kini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform One Win selepas tarikh berkuat kuasa Dasar yang dipinda dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh One Win, sila hubungi kami:
Pasukan perlindungan data kami akan menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari kerja. Untuk permintaan penghapusan atau akses data, kami menyasarkan penyelesaian dalam 30 hari kalendar.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dengan perlindungan data bertaraf industri dan sokongan pemain bertanggungjawab.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Dasar Privasi dan Terma & Syarat One Win. Untuk pemain 18 tahun ke atas sahaja.